本網(wǎng)訊（駐馬店網(wǎng) 麻婉婷 通訊員 楊哲）今年以來，針對近年來涉及自助設(shè)備案件頻發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢， 工行駐馬店分行進(jìn)一步加大對自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境的綜合治理，堅(jiān)持多策并舉在安全建設(shè)上筑牢“防火墻”，確保自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)的健康高效運(yùn)行。

強(qiáng)化培訓(xùn)，在安防認(rèn)識提高上提供保障。結(jié)合全員對此項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知程度低、維護(hù)保障不力的現(xiàn)狀，全行采取定期與不定期、集中與分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式，開展了以會(huì)代訓(xùn)、現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、案例分析等形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)對自助設(shè)備管理安全防范重要性的認(rèn)識。

管理日常化，在基礎(chǔ)建設(shè)上狠下功夫。一是完善了自助設(shè)備運(yùn)行日志，日常工作中堅(jiān)持雙人加鈔、武裝守護(hù)，鑰匙、密碼雙人管理，嚴(yán)禁非指定人員保管ATM保險(xiǎn)柜鑰匙及密碼，；二是加強(qiáng)對自助設(shè)備消防、照明及110報(bào)警聯(lián)網(wǎng)裝置等硬件建設(shè)的日常管理，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 
細(xì)化流程，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上嚴(yán)加管控。結(jié)合本單位實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化了崗位控制、業(yè)務(wù)操作、制度檢查等一系列的業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，明確柜員機(jī)鑰匙密碼、現(xiàn)金裝卸鈔、吞沒卡等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的操作與控制，自覺做到“四個(gè)及時(shí)”,即及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，快速解決、保證正常運(yùn)行；及時(shí)分流客戶，培養(yǎng)客戶主動(dòng)使用自助設(shè)備辦理存取款、轉(zhuǎn)帳、交費(fèi)等業(yè)務(wù)；及時(shí)分析運(yùn)行情況，合理調(diào)配設(shè)備資源，提高自助設(shè)備運(yùn)行效率；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、清除安全隱患，確保自助設(shè)備安全高效運(yùn)行。

建章立制，在運(yùn)行環(huán)境上強(qiáng)化治理。一是市行運(yùn)行督導(dǎo)員每季度對自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行巡查，對自動(dòng)柜員機(jī)管理人員的違規(guī)操作進(jìn)行日常監(jiān)督、糾錯(cuò)，及時(shí)將違規(guī)操作等風(fēng)險(xiǎn)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；二是協(xié)調(diào)內(nèi)控保衛(wèi)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部與運(yùn)行管理部建立了夜間不定期的巡視制度；三是依托省行“安全警示臺(tái)”，堅(jiān)持“人防、技防、物防”綜合治理，打造自助設(shè)備安全運(yùn)行環(huán)境，有效地杜絕了事故案件的發(fā)生。