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西平縣農聯社:開展服務培訓 提升品牌形象

2014-06-25 07:40 來源:駐馬店網 責任編輯:yss
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摘要:本報訊 (記者 李小龍)為提升品牌形象和市場競爭力,日前,西平縣農聯社舉辦了規(guī)范化服務提升培訓班。此次培訓由資深禮儀顧問、服務質量提升講師就百佳網點建設標準,結合

本報訊 (記者 李小龍)為提升品牌形象和市場競爭力,日前,西平縣農聯社舉辦了規(guī)范化服務提升培訓班。

此次培訓由資深禮儀顧問、服務質量提升講師就百佳網點建設標準,結合扣分多的項目進行現場導入和訓練進行授課,通過觀看課件、重點講解、情景演示、現場互動等形式,加深學員對規(guī)范化服務提升的認識和實際操作的能力。同時,結合實際,用圖片、錄像等方式把員工日常工作的服務影像記錄下來,大家一起探討,全面進行會診,追根溯源,抓住要害,立行立改。

培訓結束后,參訓員工普遍認為受益匪淺,在提高認識、改進服務的同時,找到了自身在日常工作中的服務不足之處,紛紛表示在下一步工作中,要更新服務理念,提高服務水平,用優(yōu)質高效的服務贏得客戶滿意。

責任編輯:yss

(原標題:駐馬店網)

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