中行西平支行:最大限度保護客戶利益
摘要:“我今天來給你們送感謝信了”,客戶李中平來到中行西平支行營業(yè)部后這樣告訴大堂經(jīng)理。李中平家中不幸發(fā)生火災,家里放置的5萬元現(xiàn)金被燒得面目全非,他來到中行
“我今天來給你們送感謝信了”,客戶李中平來到中行西平支行營業(yè)部后這樣告訴大堂經(jīng)理。
李中平家中不幸發(fā)生火災,家里放置的5萬元現(xiàn)金被燒得面目全非,他來到中行西平支行,該支行營業(yè)部的員工按照殘缺人民幣兌換管理辦法,在遵循盡量為客戶挽回損失的原則下,該支行為客戶兌換了5000元錢,最大限度地保障了客戶的切身利益。(張敬華)
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