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4S店投車險理賠方便 多保無益

2014-05-12 04:37 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:lidong
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摘要:   “對于“無責(zé)免賠“之前不是很清楚,一般情況如果自己沒有責(zé)任,雙方會商量走對方的車險來理賠。”被問到最近鬧得沸沸揚揚的保險公司霸王條款“無責(zé)免賠”時,魯羚軍在接受

  “對于“無責(zé)免賠“之前不是很清楚,一般情況如果自己沒有責(zé)任,雙方會商量走對方的車險來理賠。”被問到最近鬧得沸沸揚揚的保險公司霸王條款“無責(zé)免賠”時,魯羚軍在接受采訪時告訴理財周報記者。

  魯羚軍有七八年的車齡,由于北京越來越堵,近一兩年工作日越來越少開車上班,多是周末開車和家人在北京附近地區(qū)游玩。

  由于開車謹慎,魯羚軍發(fā)生交通事故次數(shù)比較少。但是在過去的幾次交通事故中,他在理賠時也有過不順心的經(jīng)歷,“有一次被追尾,最后吵了起來,當時我找來自己投保車險的工作人員,到現(xiàn)場后工作人員認為是對方的責(zé)任,應(yīng)該由對方或?qū)Ψ奖kU公司賠償,反正整個過程不是很愉快。”

  “無責(zé)免賠”保護違章司機,建議訴諸法律

  “一般情況,如果事故雙方都有保險,“無責(zé)免賠“給事故無責(zé)方并不會帶來太多困擾,因為車主可以從對方保險公司獲得理賠。”北京某4S店負責(zé)車險工作人員王月告訴理財周報記者,“但是如果對方?jīng)]有保險,而且又無力賠償時,那無責(zé)車主在理賠時便會遇到困難。”

  有律師表示,保險公司在合同中約定的“按責(zé)任比例賠付”、“無責(zé)免賠”條款,屬于保險公司單方制作的格式條款,而且條款有免除自身責(zé)任的嫌疑。

  然而目前市場上絕大多數(shù)保險公司車損險都存在“無責(zé)免賠”的條款。王月告訴記者,“這類條款主要是指保險公司賠償?shù)臄?shù)額和車主在事故中承擔(dān)的責(zé)任成正比的,看似合理,其實對于車主來說并不公平。”

  “無責(zé)免賠”的條款無疑是在保護違法者的利益,也就是說那些在駕車過程中違法違章的司機利益能得到保障,而遵章守法的司機利益卻無法得到保護,即使是投保了全險,仍不能從所投保保險公司獲得理賠。

  針對這一問題,很多車主在發(fā)生交通事故時,甚至自己沒有責(zé)任的情況下,希望交警把責(zé)任劃到自己身上,以獲得己方保險公司更多賠償。

  魯羚軍告訴理財周報記者,“車險理賠難的問題,這兩年隨著保險公司之間的競爭加劇,已經(jīng)得到很大改善,但是理賠問題還是有很大改善空間。“無責(zé)免賠“或許還只是其中很小的一部分。”

  保險公司報價差上千元,4S店保車險理賠阻力小

  “我有一位鄰居是某財險公司的工作人員,所以我后來投了他們公司的車險,由于有熟人后面的幾次理賠都很順利,流程都是鄰居幫我處理,省去了不少麻煩。”魯羚軍感嘆道,“如果沒有熟人的話,我可能會從4S店投保車險,因為每次事故后基本上都是在4S店維修,在那上車險理賠時肯定要方便一些。”

  很多車主都和魯羚軍有一樣的想法,雖然4S店續(xù)保車險的優(yōu)惠率不如其他途徑購買車險,但是如果在經(jīng)常維修自己車輛的4S店購買車險,在理賠時遇到的阻力往往會小很多。

  上述4S店車險工作人員王月表示,購買途徑上的選擇會影響到車主的理賠體驗,在投保方面如果注意其中一些細節(jié),同樣能很好地規(guī)避理賠難的風(fēng)險。

  “一些不負責(zé)任的保險公司胡亂使用價格戰(zhàn),將車險費用壓到非常低,甚至低于其他保險公司認為的成本價,如果車主盲目追求價格優(yōu)惠,在理賠時很有可能遇到難題。”

  魯羚軍說:“每年到快要續(xù)保的時間,總會收到很多保險公司發(fā)的短信,他們之間的價格差異很大,像我10萬塊錢的車,不同公司之間報價甚至有上千元的差別。”

  王月告訴理財周報記者,“我們有時也會聽到車主抱怨車險理賠難,但是其中一些案例是只要車主稍加注意就能回避這些麻煩的。比如有些車主投保時保額超過車子本身價格,而風(fēng)險發(fā)生時保險公司只會按市場價賠付,多投保的部分沒有作用。”

  對于一些跑長途的貨運司機,有時會遇到更多的麻煩,比如由于交通事故事發(fā)偏僻,保險公司查勘定損人員很難及時到達現(xiàn)場,專家支招車主這時候要自己拿手機或者相機拍攝全景照、方位照、碰撞部位細目照等3類照片,以備后期理賠。

責(zé)任編輯:lidong

(原標題:新華網(wǎng))

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