白色家電的清洗保養(yǎng)難題長(zhǎng)久以來一直困擾著消費(fèi)者，為打破這一售后服務(wù)僵局，美的近期一舉推出“空冰洗中央空調(diào)業(yè)內(nèi)首例全套清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“春季保養(yǎng)大升級(jí)”、“贈(zèng)送清潔養(yǎng)護(hù)大禮包”等舉措。

近年，美的更加注重精益化發(fā)展模式，大力在產(chǎn)業(yè)鏈貫通、核心技術(shù)創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)、管控模式提升等方面做轉(zhuǎn)型突破，在變頻空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、多門及對(duì)開門冰箱等領(lǐng)域打造高端產(chǎn)品，在注重消費(fèi)者需求的同時(shí)，以優(yōu)秀的品質(zhì)和完善的服務(wù)贏得顧客的長(zhǎng)期青睞。

信陽美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司總經(jīng)理陳銳表示，美的在去年3月和今年3月連續(xù)推出兩季春季聯(lián)合保養(yǎng)大行動(dòng)。這是美的繼銷售渠道整合后在服務(wù)體系整合方面推出的極具創(chuàng)新意義和行業(yè)影響力的活動(dòng)。在營(yíng)銷體系全面整合的美的，通過“集團(tuán)軍”作戰(zhàn)的形式贏得消費(fèi)者的最大信賴。美的以消費(fèi)者為導(dǎo)向構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，將深化服務(wù)、為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的突破口。今后，美的還會(huì)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，提供更多的差異化服務(wù)。  （美 宣）