“四抓”促規(guī)范  服務(wù)上臺階

——平輿縣強(qiáng)化鄉(xiāng)級計生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)側(cè)記

通訊員 劉 舸

       2010年7月的一天，平輿縣萬金店鎮(zhèn)茨園村的李鳳枝來到鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)中心，專門找到包村宣技員郭美玲：“郭姐，您再給俺查查，看看卵巢囊腫是不是完全消失了。”當(dāng)?shù)玫绞挚隙ǖ幕卮鸷螅铠P枝輕松地笑了。幾個月前，在對茨園村已婚育齡婦女進(jìn)行康檢時，郭美玲采用B超機(jī)查出李鳳枝左側(cè)卵巢出現(xiàn)囊腫。于是，郭美玲對她進(jìn)行不間斷的跟蹤觀察，直到她的卵巢囊腫完全消失。“沒進(jìn)醫(yī)院，也沒花一分錢，俺就去了一塊心病，這得感謝中心為育齡群眾服務(wù)得好??！”李鳳枝深有感觸地說。

       靠優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，萬金店鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)中心贏得了廣大育齡群眾的信賴，也受到上級人口計生部門的充分肯定。今年6月29日，全縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會在該鎮(zhèn)召開；7月5日，駐馬店市人口計生委在全市推廣了平輿縣著力“四抓”，強(qiáng)化鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（計劃生育服務(wù)中心以下簡稱中心）規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗。

       抓投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

       去年以來，平輿縣以爭創(chuàng)一流中心、推動實現(xiàn)“創(chuàng)建國家計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”為目標(biāo)，把中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擺上重要日程，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）務(wù)必將中心建設(shè)優(yōu)先考慮，所需資金必須全額保證。全縣累計投入資金600多萬元，對17個中心整體或部分進(jìn)行了精心規(guī)劃建設(shè)，使之全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。

       抓隊伍，優(yōu)化技術(shù)服務(wù)能力

       針對全縣鄉(xiāng)級計生隊伍技術(shù)服務(wù)力量薄弱、技術(shù)人才相對匱乏的實際情況，平輿縣人口計生委制定實施了《鼓勵各級計劃生育技術(shù)服務(wù)人員崗位成才的意見》和《鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)指導(dǎo)計劃》，采取一系列具體措施，鼓勵和支持中心技術(shù)服務(wù)人員“提檔、提質(zhì)”。以縣計劃生育服務(wù)站為培訓(xùn)主陣地，組織縣站專家定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）中心舉辦講座，有計劃地組織中心技術(shù)服務(wù)人員到縣站進(jìn)行一對一重點輔導(dǎo)和培訓(xùn)；積極爭取縣衛(wèi)生部門支持，分批次選送中心技術(shù)服務(wù)人員到縣內(nèi)主要醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及對口科室培訓(xùn)、實習(xí)；采取工資照發(fā)、費(fèi)用全報等措施，鼓勵和支持中心優(yōu)秀技術(shù)服務(wù)人員到有關(guān)院校學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

       抓規(guī)范，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

       在各級黨委、政府的大力支持和縣人口計生委的精心指導(dǎo)下，各中心切實按照計劃生育技術(shù)服務(wù)的規(guī)范化要求開展工作：設(shè)立和完善微機(jī)室、門診室、消毒室、化驗室、咨詢室、治療室、手術(shù)室、觀察康復(fù)室、藥具室等科室，配齊手術(shù)床、無影燈、雙目顯微鏡、尿液分析儀、婦科治療床、高壓消毒鍋、紫外線消毒推車等設(shè)備。增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，做到在執(zhí)業(yè)許可內(nèi)依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行《常用計劃生育手術(shù)操作常規(guī)》，嚴(yán)格掌握手術(shù)禁忌癥和適應(yīng)癥，認(rèn)真落實施術(shù)前宣教、化驗、B超檢查、知情簽字、術(shù)后隨訪等制度，完善急危癥搶救預(yù)案和防止并發(fā)癥預(yù)案，不斷滿足群眾對優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面的需求，確保群眾放心滿意。

       抓落實，確保求實求效

       為確保全縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，縣人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見》，明確要求各中心房屋改造、購置醫(yī)療設(shè)備等基礎(chǔ)性工作要于今年7月底前完成。對驗收合格的中心，如數(shù)兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金；對行動遲緩或驗收不合格的，不僅不予補(bǔ)貼，還要進(jìn)行通報批評；限期仍然達(dá)不到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，年終考核一律劃定為后三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），實施重點管理?？h人口計生委還制定了《鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容包括“環(huán)境優(yōu)美，技術(shù)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，管理科學(xué)，群眾滿意”等五大項，并成立指導(dǎo)組，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)定期深入各中心進(jìn)行實地指導(dǎo)。