平輿縣郵政分公司：文明創(chuàng)建提升服務效能
摘要：同時還通過開展“明星服務網(wǎng)點，明星服務標兵”評選活動，進一步優(yōu)化了營業(yè)窗口服務環(huán)境，深化了服務內(nèi)涵，夯實了服務基礎(chǔ)，提高了服務效能，更好地滿足了人民群眾的用郵需求。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 吳勇峰 通訊員 秦挺占）近年來，平輿縣郵政分公司以創(chuàng)建省級文明單位活動為契機，牢固樹立“人民郵政為人民”的服務宗旨，多措并舉開展文明創(chuàng)建活動，進一步提升服務環(huán)境和服務水平，促進了企業(yè)效益、員工收益、群眾滿意的同步提升。
完善服務設(shè)施，優(yōu)化服務環(huán)境。對郵政服務場所和郵政便民設(shè)施按要求進行高標準改造，為群眾營造溫馨舒適的用郵環(huán)境。
規(guī)范文明服務行為，提升服務效能。以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務為契機，不斷加強職工的思想道德、職業(yè)素養(yǎng)、文明禮儀教育，提升營業(yè)、投遞窗口人員業(yè)務技能和服務水平。同時還通過開展“明星服務網(wǎng)點，明星服務標兵”評選活動，進一步優(yōu)化了營業(yè)窗口服務環(huán)境，深化了服務內(nèi)涵，夯實了服務基礎(chǔ)，提高了服務效能，更好地滿足了人民群眾的用郵需求。
強化宗旨意識，提升服務質(zhì)量。認真貫徹落實提升普遍服務和特殊服務水平，拓展便民公益服務各項工作要求，進一步采取有效措施，加強監(jiān)督檢查，全面提升報刊投遞服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。
拓展服務渠道，高質(zhì)量服務鄉(xiāng)村振興。以郵政便民服務站和“郵樂購”網(wǎng)點為依托，圍繞農(nóng)民生活、生產(chǎn)、金融和郵政通信需求，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，大力開展幫民、便民、利民、惠民活動，讓用郵群眾如沐春風，讓溫暖服務深入民心。
責任編輯：董莉莉
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