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豫南燃氣 “一把手”坐班一線

2024-01-25 10:46 來源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:梅雅平
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 王華)1月22日,豫南燃氣總經(jīng)理廖彬來到市政務(wù)服務(wù)中心豫南燃氣窗口,詳細詢問了窗口工作人員便民服務(wù)工作開展情況,了解群眾需求,幫助群眾辦實事,解決群眾用氣過程中的問題。

在政務(wù)服務(wù)中心豫南燃氣窗口,廖彬以工作人員的身份“走流程、坐窗口”,登錄業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)受理、申請資料核驗、業(yè)務(wù)咨詢等流程,梳理了服務(wù)用戶各類需求的工作任務(wù),了解窗口日常受理燃氣綜合業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接進展情況。之后,廖彬?qū)Ψ?wù)流程和時限提出改進意見,要求全體工作人員堅持以客戶為中心,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化“獲得用氣”服務(wù)水平,確保前來辦理燃氣業(yè)務(wù)的用戶最多只跑一趟。

責(zé)任編輯:梅雅平

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