駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄧丹華 通訊員 熊偉）“我們小區(qū)不但環(huán)境好、鄰里和諧，而且文化活動(dòng)不斷，居民的幸福感滿滿。”昨日，提到社區(qū)的治理，汝南縣汝寧街道西城社區(qū)康寧新城小區(qū)的彭女士深有感觸地說(shuō)。

近年來(lái)，汝寧街道在城市社區(qū)基層治理中，始終堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，著力解決問(wèn)題、難題；始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員先鋒模范作用，以黨員“雙報(bào)到”制度為抓手，大力構(gòu)建“網(wǎng)中有格 格中有人 人在格上 事在格里”的網(wǎng)格化管理體系，進(jìn)一步提升街道黨建服務(wù)水平；整合社區(qū)中潛在的各種資源和綜合優(yōu)勢(shì)，不斷提升居民參與治理能力，進(jìn)而促成社區(qū)居民、事務(wù)、設(shè)施共管共治，有效緩解城市社區(qū)基層治理難局面，走出了一條社區(qū)治理精細(xì)化、一體化新路徑。

共聯(lián)共建 健全網(wǎng)格化管理體系

街道充分利用縣直單位黨員“雙報(bào)到”制度，以社區(qū)黨支部為統(tǒng)領(lǐng)，居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位、居民代表等主體共同參與社區(qū)治理，共同發(fā)力、群商共治，促進(jìn)縱向聯(lián)動(dòng)與橫向協(xié)作。

結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開展入戶走訪專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善居民信息。針對(duì)固定居民、流動(dòng)居民等不同類型居民，分類登記造冊(cè)，便于管理。在此基礎(chǔ)上，以“界限清晰、權(quán)責(zé)明確”為原則，劃分網(wǎng)格片區(qū)，構(gòu)建起“社區(qū)-居民組-小區(qū)-樓棟長(zhǎng)”四級(jí)網(wǎng)格體系，形成“社區(qū)—小區(qū)—樓棟—居民”四級(jí)聯(lián)動(dòng)的良好局面。

明確網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)，做到規(guī)范管理。結(jié)合社區(qū)當(dāng)前中心工作，將網(wǎng)格員納入到社區(qū)宣傳調(diào)查、矛盾解決、應(yīng)急管理等日常工作中去。明確網(wǎng)格格員職責(zé)清單、工作程序，建立起有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有機(jī)制”，推動(dòng)接訴即辦進(jìn)網(wǎng)格、消防治安進(jìn)網(wǎng)格、流動(dòng)人口和出租房管理進(jìn)網(wǎng)格、矛盾化解進(jìn)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)源頭防范風(fēng)險(xiǎn)隱患和社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效同頻同步。

共享發(fā)力 健全網(wǎng)格化服務(wù)體系

街道始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)居民自治，通過(guò)創(chuàng)建“小區(qū)議事會(huì)”、“懇談會(huì)”等制度，堅(jiān)持讓居民高度參與到社區(qū)事務(wù)治理中去，進(jìn)一步推動(dòng)“社區(qū)是我家•幸?？看蠹?rdquo;的理念深入人心。

規(guī)范化服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。社區(qū)黨支部以培養(yǎng)“新時(shí)代社區(qū)工作者”為目標(biāo)，有針對(duì)性的加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行輪崗制度和“老帶新”幫扶制度，讓每名工作人員既是主責(zé)業(yè)務(wù)的政策通、活字典，又是協(xié)辦業(yè)務(wù)的內(nèi)行人、多面手，全部做到一窗式辦理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)，讓社區(qū)居民少跑路、不跑冤枉路。

精細(xì)化服務(wù)，發(fā)揮黨員作用。社區(qū)黨支部堅(jiān)持“四個(gè)百分百”（社區(qū)、街區(qū)、樓門居民基本情況100%了解，片區(qū)弱勢(shì)群體情況100%關(guān)注，幫教對(duì)象信息100%掌握，最新惠民政策100%解讀），著力把最貼心的服務(wù)送到群眾身邊。為進(jìn)一步突顯精細(xì)化服務(wù)，社區(qū)黨支部采取“一幫一”“多幫一”“一幫多”等形式，與社區(qū)空巢老人、殘困人員等弱勢(shì)群體結(jié)成幫扶對(duì)子。加強(qiáng)對(duì)空巢、高齡、孤寡老人、殘疾、低保、大病重病等人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，組織網(wǎng)格員和志愿者常態(tài)化開展上門服務(wù)，有效提升居民“家門口的幸福感”。

同時(shí)，以居民需求為導(dǎo)向，組建黨員志愿隊(duì)，充分發(fā)動(dòng)群眾黨員參與到志愿隊(duì)中來(lái)，進(jìn)一步拉近社區(qū)黨支部和群眾黨員的距離，實(shí)現(xiàn)“幫大家”與“大家?guī)?rdquo;和諧轉(zhuǎn)換。成立以退休黨員為主的“夕陽(yáng)紅志愿隊(duì)”，主要負(fù)責(zé)調(diào)解矛盾糾紛，化解“微矛盾”。旨在通過(guò)系列活動(dòng)，增加居民間交流，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。