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遂平民警李昂:熱心服務(wù) 一心為民

2022-05-28 17:46 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:吳峰
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駐馬店網(wǎng)訊(記者吳峰 通訊員耿旖旎)李昂,女,現(xiàn)任遂平縣公安局張店派出所戶政窗口民警。作為一名戶政窗口她的新兵。2017年來(lái)到張店派出所工作后,從未在基層一線工作的她就一肩挑起了派出所戶政窗口的重?fù)?dān)。她以自己強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,干一行,愛(ài)一行,工作做細(xì)、做精,雖然從事此項(xiàng)工作的時(shí)間不長(zhǎng),但她辦理的戶口、身份證業(yè)務(wù)無(wú)一起投訴和群眾不滿意情況。

工欲善其事必先利其器。李昂說(shuō):“一個(gè)人要想真正做好一件事情,是離不開過(guò)硬的基本功的。”剛到新崗位,李昂對(duì)一切都很陌生。她深感學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。白天在崗位工作時(shí),她總是隨身攜帶筆記本,對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟、所需資料、辦理流程以及注意事項(xiàng),事無(wú)巨細(xì),一一記錄;晚上匆忙安頓好兩個(gè)年幼的小孩后,又拿出筆記本認(rèn)真學(xué)習(xí)戶口相關(guān)的法律、法規(guī)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門下發(fā)的規(guī)章、制度和條例。對(duì)工作中遇到的疑難問(wèn)題,她及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過(guò)積極主動(dòng)學(xué)習(xí),短短不到半個(gè)月的時(shí)間,李昂就掌握了各類業(yè)務(wù)辦理流程,并能熟練運(yùn)用法律政策接受群眾咨詢。2018年以來(lái),她共辦理新生兒出生登記1710人次,遷移6300人次,主項(xiàng)、輔項(xiàng)變更、注銷等4050人次,辦理身份證3701本。

“出來(lái)辦事不容易。總不能讓群眾為了遷個(gè)戶口、打個(gè)證明就千里迢迢來(lái)跑一趟!”對(duì)這些外來(lái)或外出的群眾辦理戶籍業(yè)務(wù),李昂總是想盡辦法在政策允許的范圍內(nèi)為他們提供方便。今年以來(lái),李昂同志多次為在外地的、上班不方便請(qǐng)假的群眾辦理郵寄服務(wù),得到了群眾的高度評(píng)價(jià)。

李昂和愛(ài)人都是公安民警。愛(ài)人經(jīng)常出差辦案,兩個(gè)孩子的日常照顧、學(xué)習(xí)教育等,都落在了李昂的肩上。面對(duì)工作和家庭的雙重壓力,她以自己堅(jiān)韌的毅力微笑面對(duì)。每天早上,她都提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到派出所,檢查戶口接待室的飲用水、水杯、藥品、筆、空調(diào)、電源等是否正常,保證各類便民設(shè)施齊全,并打開窗戶和空調(diào),保證辦事群眾進(jìn)來(lái)的時(shí)候空氣清新、環(huán)境舒適。每天下班后,她都堅(jiān)持清理群眾等候區(qū)和工作臺(tái)的衛(wèi)生,檢查是否有群眾遺失的物品。工作一年多來(lái),她共幫助群眾找回戶口本14本,身份證29張,手機(jī)2臺(tái),各類證明材料13份。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴,灑向人間的都是愛(ài)。雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉,也沒(méi)有改革家的豐功偉績(jī),但是她正是憑著一股老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)做事的人生信條,常修為警之德,深懷愛(ài)民之心,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,以一顆感恩的心,在平凡的崗位中踏踏實(shí)工作,默默無(wú)聞奉獻(xiàn),用她的熱心、細(xì)心、耐心和愛(ài)心,樹立了一個(gè)戶政窗口民警的良好形象,贏得了老百姓的廣泛贊譽(yù),最重要的是她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自己從警時(shí)的誓言“全心全意為人民服務(wù)”,架起公安機(jī)關(guān)與人民群眾溝通的橋梁。

責(zé)任編輯:吳峰

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