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汝南縣紀(jì)委監(jiān)委 抓實信訪舉報 解決群眾“急難愁盼”

2021-09-07 18:28 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:何依帆
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 何依帆 通訊員 王婕)為進(jìn)一步提升信訪舉報工作規(guī)范化水平,發(fā)揮好信訪舉報“主渠道”、“連心橋”作用,汝南縣紀(jì)委監(jiān)委在暢通信訪渠道、改進(jìn)作風(fēng)、線索管理和線索處置等方面實施精細(xì)化、信息化管理,不斷優(yōu)化實踐形式,著力解決群眾“急難愁盼”問題,不斷提升群眾滿意度。

在具體工作中,該縣紀(jì)委監(jiān)委通過修訂完善信訪接待工作制度,對接訪人員的工作紀(jì)律、儀容儀表、待人接物、文明用語等提出明確要求,督促信訪工作人員在接訪中做到以情感人、寓情于理、依法辦事。并按照“受理有平臺、處置有規(guī)范、審核有標(biāo)準(zhǔn)、反饋有要求、督辦有紀(jì)律”的要求,對核實過的實名信訪舉報件優(yōu)先辦理,按照“一人一檔”、“一事一策”要求,建立工作臺賬,詳細(xì)記錄信訪日期、舉報人姓名、聯(lián)系方式及被反映人、反映的主要內(nèi)容、承辦部門、核實告知情況、結(jié)果反饋情況等內(nèi)容,根據(jù)辦理進(jìn)度及時更新臺賬,確保對實名信訪舉報件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等各環(huán)節(jié)做到動態(tài)閉環(huán)管理。

同時,嚴(yán)格落實紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)工作規(guī)定,制定具體工作進(jìn)展時間表和任務(wù)分工一覽表,逐一明確措施、承辦部門、責(zé)任人,把監(jiān)督“放大鏡”聚焦在推動解決群眾的“急難愁盼”問題上,堅決做到對初信初訪件在規(guī)定時間內(nèi)動態(tài)清零。并定期對信訪問題進(jìn)行集中分析研判,對涉及群眾反映強(qiáng)烈,換屆選舉、扶貧領(lǐng)域等重點信訪問題,由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦等方式辦理,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“頭雁效應(yīng)”,推動群眾“急難愁盼”問題快速解決;針對多年、多層、多頭重復(fù)信訪件,在組織“上門接訪”的同時,不定期開展入戶走訪、帶案下訪等一線接訪活動,積極利用“六個一批”方式化解,回應(yīng)群眾合理訴求,切實解決群眾實際困難。

責(zé)任編輯:何依帆

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