正陽打工妹廣東獲殊榮
摘要:今年疫情防控期間,她帶領班組成員認真研究各地健康碼申報政策,幫助旅客獲取各地健康上報系統信息,專業(yè)解答各類疑問,優(yōu)化保障流程,減少旅客在柜臺等候時間,緩解現場“掃碼”壓力。
本報訊 (通訊員 張群生 王團結)近日,筆者從中國南航集團公司獲悉,正陽縣籍員工馬佳榮獲廣東省五一勞動獎章。她所帶領的航空班組,被評為全國民航示范班組。
今年28歲的馬佳是正陽縣真陽鎮(zhèn)街道張莊社區(qū)居民。5年前,為給父親治病欠下了外債,母親患糖尿病多年,全家生活困難,居委會幫她申請了社會救助,民政部門和親朋好友資助她完成大學學業(yè),她以優(yōu)異成績被南航集團公司錄用。
參加工作后,馬佳干一行、愛一行,踐行“親和精細”的服務理念,熱情服務旅客,深受領導和同志的好評,不但光榮入了黨,還被提拔為班組長。今年疫情防控期間,她帶領班組成員認真研究各地健康碼申報政策,幫助旅客獲取各地健康上報系統信息,專業(yè)解答各類疑問,優(yōu)化保障流程,減少旅客在柜臺等候時間,緩解現場“掃碼”壓力。她的優(yōu)質服務保障和勇于擔當精神,受到廣東省衛(wèi)健委、教育廳等多部門表揚。她還在單位牽頭成立“馬佳創(chuàng)新工作室”,改進工作方法、提高政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和服務水平,國務院國有資產監(jiān)督管理委員會授予她“中央企業(yè)技術能手”榮譽稱號。
責任編輯:徐明霞
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