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市行政服務(wù)中心開展綜合窗口工作人員政務(wù)服務(wù)崗前培訓

2020-11-04 10:08 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:霍瑞淇
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摘要:市行政服務(wù)中心開展綜合窗口工作人員政務(wù)服務(wù)崗前培訓 駐馬店網(wǎng)訊 (記者 范書畫 通訊員 楊曉莉 魏語涵) 為進一步提高綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,10月30日,市行政服務(wù)中心對新進綜合窗口人員開展為期一天的政務(wù)服務(wù)崗前培訓。

駐馬店網(wǎng)訊 (記者 范書畫  通訊員  楊曉莉 魏語涵) 為進一步提高綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,10月30日,市行政服務(wù)中心對新進綜合窗口人員開展為期一天的政務(wù)服務(wù)崗前培訓。

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上午全體人員在市民廣場進行軍事簡訓,下午在市民中心三樓第一會議室召開政務(wù)服務(wù)禮儀培訓會,市行政服務(wù)中心主任姚超參加會議并講話。培訓會上,市錦程公司高級人力資源管理師從政務(wù)服務(wù)禮儀、窗口崗位接待等方面,就如何提高職業(yè)素養(yǎng)進行詳細闡述,中心副主任苗壯介紹市民中心基本職能和入駐單位。姚超在培訓會上強調(diào),一要學習至上。窗口人員要明確“向誰學,學什么,怎么學”,要勤于思考,善于總結(jié),做到學思結(jié)合。二要服務(wù)至上。作為窗口人員,要樹立“人民至上,企業(yè)至上”服務(wù)理念,以人民為中心,不斷增強服務(wù)本領(lǐng),始終做到文明服務(wù),微笑服務(wù)。三要實干至上。青年人要從零做起,端正態(tài)度,克服浮躁情緒,在工作實踐中鍛煉能力,做到“忠誠、干凈、擔當”,在文明服務(wù)中樂于奉獻,懂得“容、忍、讓、幫、帶”。青年人在全面建成小康社會的進程中,發(fā)揮著無比重要的推動作用,要不辱使命,做時代的追夢人,跑好手中這一棒。

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通過軍事外訓,增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,幫助窗口人員養(yǎng)成堅忍不拔的品質(zhì),同時對市民中心規(guī)章制度、崗位要求有了基本認識,為不斷提升服務(wù)水平,更好服務(wù)企業(yè)和群眾打下堅實基礎(chǔ)。

責任編輯:霍瑞淇

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