熱心服務(wù)暖人心 好人好事樹新風
駐馬店網(wǎng)訊(記者 周濤 通訊員 昝柏年 劉冰瑩)“客戶的事,對于我們來說永遠都是大事,幫助客戶解決問題是我們的工作也是我們的職責,作為一名農(nóng)商行員工一定要不忘初心,牢記使命,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。”遂平縣嵖岈山支行的劉安琪經(jīng)常這樣鼓勵身邊的每一位同事。
2020年6月20日中午,忙了半天的嵖岈山支行柜員劉安琪剛想休息片刻,突然發(fā)現(xiàn)對面馬路邊,一位老大爺一瘸一拐的向營業(yè)室趕來,看那神情,似乎有些著急。劉安琪見狀,趕緊招呼大堂經(jīng)理上前攙扶,了解情況。
原來,這位大爺是土山村的一名村民,屬于當?shù)匚灞?,本想趁著今天天氣好,過來取五保錢和養(yǎng)老金,結(jié)果在路途中,不小心把存折弄丟了。老大爺向工作人員哭訴著:自己小時候沒讀過書,沒有文化,自己出外打工又落了殘疾,膝下無兒無女,還好有政府補貼,才能維持自己的生活。如今,存錢本子又丟了,這可如何是好。劉安琪聽了老人家的訴說后,趕緊安慰道“大爺,您先別著急,您聽我說,存折丟了,掛失就行了,可以立馬補出來,錢一分錢都不會少了您的!”
經(jīng)過片刻查閱,原來大爺除了養(yǎng)老金本和五保補貼本還有另外三個存折,由于長時間沒有使用,并且錢數(shù)不多,所以大爺并不知情。劉安琪見狀,立馬查看存折狀態(tài)是否正常,并將其一一掛失補辦。經(jīng)過一個小時的努力,大爺順利的拿到了五個新的存折,望著劉安琪頭上的汗水,大爺哽咽道:自己一輩子無兒無女,是你讓我體驗道了親人的感覺啊!咱們農(nóng)商行真是老百姓自己的銀行,就像自己的家一樣溫暖。
“時代呼喚擔當,青年一代必須擔負起時代賦予的使命,在平凡的崗位踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。雖然,我是一名新兵,但是在辛勤的崗位上,我用知識和愛心熱情服務(wù)需要幫助的困難群眾,在堅持腳踏實地、奉獻社會中收獲了成長和進步,找到了青春方向和人生目標。”嵖岈山支行劉安琪說。
責任編輯:魏甜甜
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