家長不知情 “熊孩子”充值4萬元玩游戲 能否退錢?聽律師咋說
摘要:警務人員告訴王先生盡快與游戲公司取得聯(lián)系,告訴對方由于孩子未成年,沒有自我管控能力,希望游戲公司能夠給王先生一個滿意的答復。
□全媒體記者張瑞芳
14歲“熊孩子”用手機充4萬元玩游戲,在多方聯(lián)系退款未果。王先生向《天中晚報》反映,孩子如果在父母不知情的情況下充值游戲,能不能退款?記者對此事進行了采訪。
王先生反映
受新冠肺炎疫情影響,學生在寒假期間不得不使用手機或者電腦進行網(wǎng)上學習。上網(wǎng)時間大增,也增加了未成年人玩游戲的幾率。
昨天,王先生向記者反映:今年過年學生放寒假又加上疫情影響,自己14歲的兒子因需要每天用手機上網(wǎng)課,就把自己的手機交給兒子讓他用來學習。當時自己沒有想那么多,誰知一個多月過去了,最近家里需要用錢,去銀行取錢時發(fā)現(xiàn)銀行卡里的4萬多元錢沒有了。想想最近沒有出過門,王先生也不會網(wǎng)上購物,怎么突然少了這么多錢?于是,王先生就去銀行查詢支出明細單。當他看到明細單子時,真是氣不打一出來。去年放假期間,兒子因為買名叫“和平精英”的“吃雞”游戲裝備,花了1萬多元錢。王先生狠狠地教訓了兒子,本以為兒子不會再犯同樣的錯誤。誰知今年寒假,他利用上網(wǎng)課的機會,偷偷玩游戲,竟然又花掉4萬多元錢,王先生越說越生氣。
警方支招
王先生當時選擇報警,當警務人員了解到是孩子充值網(wǎng)絡游戲造成的損失,非常同情王先生,并告訴王先生,此類事件近期發(fā)生過很多例,可是并不能構成刑事案件和民事案件。雙方并不存在欺騙或者欺詐行為,并且是通過第三方購買。警務人員告訴王先生盡快與游戲公司取得聯(lián)系,告訴對方由于孩子未成年,沒有自我管控能力,希望游戲公司能夠給王先生一個滿意的答復。
王先生與騰訊公司客服聯(lián)系,可一直都是電腦自動服務臺,人工客服一直沒人接聽。
“我家上有老下有小。一年到頭在外奔波勞累,就掙了幾萬塊錢,沒想到就這樣被孩子買游戲花完啦。我們作為家長沒有監(jiān)督好孩子,是我們的責任,可孩子畢竟未成年,管控能力差,也希望游戲公司能夠償還一部分損失。”王先生激動地說。
律師說法
為此,記者聯(lián)系了我市的律師王光山。王律師說,根據(jù)國家法律的規(guī)定,14歲的孩子屬于限制民事行為能力,只能從事跟他智商情商以及相關行為有關的活動,比如說到小賣部、商店買一些小額的產(chǎn)品,這在他能力范圍之內(nèi)。如果他超出了自己能力范圍之內(nèi)做一些事情,比如說大額的支付款項等,該行為屬于無效的民事行為。孩子通過手機支付,如果金額比較大確實超出了他本身的認知范疇的話,那應當說他這個支付行為屬于無效的。所以說在這個案例中,如果孩子家長能夠證明這個游戲充值的行為是孩子擅自做出的,沒有經(jīng)過家長同意拿手機來支付的,作為商家應當將款項全額退還,但是如果家長沒有證據(jù)證明這個手機是由孩子使用,我認為這個退款是不符合法律規(guī)定,不應當退還。如果說要直接證據(jù)的話,可能會比較難,可以通過一些間接證據(jù),比如說在某個時間節(jié)點手機確實沒有在身邊,或者通過一些其他間接證據(jù)證明當時充值這個行為是由孩子來實施的,不是由王先生本人來實施的。
責任編輯:閆繼華
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的,應在授權范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應有權益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負相關法律責任,否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除。
網(wǎng)友評論