本報(bào)訊 （記者 王曉晶）清明假日前夕，市政府召開(kāi)了2019年全市文化廣電和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作暨安全生產(chǎn)事故隱患大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，并對(duì)清明假日期間旅游安全、市場(chǎng)秩序、接待服務(wù)、文明旅游等工作進(jìn)行安排。清明假日期間，全市各級(jí)旅游工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位、各文化旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)市政府要求，抓預(yù)防、抓引導(dǎo)、抓監(jiān)管、抓應(yīng)急、抓處置，清明假期我市旅游市場(chǎng)安全有序。

強(qiáng)化應(yīng)急值班值守。全市各級(jí)旅游管理部門(mén)和各旅游企業(yè)完善值班制度及值班體系，認(rèn)真落實(shí)清明假日值班工作責(zé)任，做好來(lái)電和投訴等情況登記，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，確保信息溝通渠道暢通。

強(qiáng)化旅游安全督導(dǎo)。從4月2日起，旅游、公安、交通、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等部門(mén)，對(duì)涉旅企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、食品安全、游樂(lè)設(shè)施、生活污水排放、旅游客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)、疏散救護(hù)和應(yīng)急處置能力等方面進(jìn)行檢查。市文化廣電和旅游局制訂了《2019年清明假日期間旅游安全市場(chǎng)秩序督查工作方案》，成立7個(gè)督查組，由該局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在清明假日期間深入旅游基層一線檢查旅游安全，有效推動(dòng)了旅游企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。

強(qiáng)化市場(chǎng)秩序檢查。清明假日期間，全市各級(jí)文化旅游管理部門(mén)出動(dòng)人員700多人次，對(duì)17家旅游星級(jí)飯店，30個(gè)旅游景區(qū)和67個(gè)旅行社、分社和門(mén)市部，1家涉旅客運(yùn)企業(yè)和歌舞廳、網(wǎng)吧等文化旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)秩序檢查，針對(duì)問(wèn)題分別下發(fā)了《檢查情況反饋通知單》《行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》《責(zé)令改正通知書(shū)》等文書(shū)，責(zé)令其立即整改存在的問(wèn)題。

強(qiáng)化信息發(fā)布提示。依托官網(wǎng)、微信、微博平臺(tái)，市文化廣電和旅游局節(jié)前發(fā)布了《2019年清明假日文明旅游和安全出行提示》，清明假日期間堅(jiān)持每天發(fā)布天氣預(yù)報(bào)信息，引導(dǎo)游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時(shí)發(fā)布了游覽注意事項(xiàng)、優(yōu)惠政策等信息，為游客提供貼心服務(wù)。全市旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，無(wú)旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”五統(tǒng)一的工作目標(biāo)。