大力推進(jìn)“三中心”建設(shè)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益
摘要:道路交通事故快處快賠知識(shí)問答(一)快處快賠系統(tǒng)是指駕駛?cè)嗽诎l(fā)生輕微交通事故后,從報(bào)警、定責(zé)、保險(xiǎn)報(bào)案到定損賠付整個(gè)過程,車主不用再奔波于交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司和4S店之
道路交通事故快處快賠知識(shí)問答(一)
快處快賠系統(tǒng)是指駕駛?cè)嗽诎l(fā)生輕微交通事故后,從報(bào)警、定責(zé)、保險(xiǎn)報(bào)案到定損賠付整個(gè)過程,車主不用再奔波于交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司和4S店之間,通過手機(jī)即可輕松完成網(wǎng)上定責(zé)、定損、賠付的一款手機(jī)軟件。
1.如何獲取快處快賠APP
(1)在各種手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中下載“河南快處快賠”APP客戶端。(2)在“河南交警”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊“快處快賠”下載“河南快處快賠”客戶端。(推薦使用以上兩種途徑,APP客戶端處理速度快、體驗(yàn)效果最佳)。(3)通過河南省公安廳的“河南警民通”或河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的“快處快賠”專用軟件。(4)關(guān)注“河南省交通事故快處快賠”微信公眾號(hào)。(5)如果事故現(xiàn)場(chǎng)附近有交警、協(xié)警,也可以要求他們使用“警用版”協(xié)助處理。
2.什么情況適用快處快賠
用軟件處理交通事故,需要滿足以下三個(gè)條件:
●適用時(shí)間是每天6時(shí)至20時(shí)??焯幙熨r系統(tǒng)是通過手機(jī)軟件來實(shí)現(xiàn),需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照并對(duì)照片清晰度有一定要求。另外,城市擁堵的高峰期主要是在上下班高峰期間,暫定此時(shí)段為系統(tǒng)的適用時(shí)間。
●適用類型是兩車碰撞事故或單方事故。
●僅造成財(cái)產(chǎn)損失的機(jī)動(dòng)車碰撞交通事故,簡(jiǎn)言之,就是“車能動(dòng),人未傷,有保險(xiǎn),車有牌,人有證,沒有嚴(yán)重交通違法行為”等輕微交通事故。
這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是,駕駛員和車主都可使用快處快賠處理輕微交通事故,且輕微違法行為將不予處罰?!?/span>
3.快處快賠系統(tǒng)如何操作
發(fā)生事故后打開快處快賠APP—上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片—后臺(tái)民警審核—上傳事故車輛信息—民警遠(yuǎn)程定責(zé)—保險(xiǎn)保案—上傳車輛受損照片—保險(xiǎn)審核照片—遠(yuǎn)程定損—理賠款支付。
在具體操作上,民警提醒事故任何一方當(dāng)事人通過快處快賠手機(jī)APP,在確保安全的情況下,通過快處快賠系統(tǒng)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片并經(jīng)交警部門審核后,車主可以將車輛移至不妨礙交通正常通行的地方,然后自行協(xié)商或者請(qǐng)求交警遠(yuǎn)程定責(zé)。
一些車主不了解或者不會(huì)使用的,交警、協(xié)警會(huì)使用“警用版”快處快賠軟件出具認(rèn)定書,然后引導(dǎo)車主進(jìn)行快賠。處理過程中發(fā)現(xiàn)不能夠進(jìn)行線上處理的,當(dāng)事人仍可選擇轉(zhuǎn)入線下處理。
河南省交警總隊(duì)事故對(duì)策支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)劉傳忠特別提醒,操作時(shí)3次上傳照片很關(guān)鍵,當(dāng)事人拍的事故車輛照片要有全景、全方位的角度,比如兩車發(fā)生事故時(shí)的位置、前后及兩側(cè)情況、碰撞位置損壞程度等照片要拍攝清晰;當(dāng)事人證件照拍攝時(shí)要超過屏幕的四分之三以上,這樣后臺(tái)交警、保險(xiǎn)部門在定責(zé)定損上才能作出有效正確的判斷。138
(高守俊 輯)
責(zé)任編輯:ldm
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