大力推進“三中心”建設維護保險消費者合法權(quán)益
摘要: 快處快賠APP適用范圍和具體流程: 快賠適用范圍:一是快處快賠手機APP系統(tǒng)的適用時間是每天6時至20時;二是快處快賠事故類型適用于兩車碰撞事故或單方事故。三是適用
快處快賠APP適用范圍和具體流程:
快賠適用范圍:一是快處快賠手機APP系統(tǒng)的適用時間是每天6時至20時;二是快處快賠事故類型適用于兩車碰撞事故或單方事故。三是適用于僅造成財產(chǎn)損失的機動車碰撞交通事故。簡而言之,車能動,人未傷,有保險,車有牌,人有證,沒有嚴重交通違法行為且適用快處快賠條件的交通事故。
快處快賠處理流程:通過移動網(wǎng)絡平臺(手機APP)進行事故處理的定責、定損、賠付。在具體方式上有兩種,第一是車主不了解或者不會使用的,通過交警使用快處快賠警用版出具認定書,然后交警引導車主進行快賠;第二是由車主使用快處快賠自行處理事故并理賠。建立網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合、自行協(xié)商與在線認定相結(jié)合的快處快賠服務體系,將更加方便廣大駕駛?cè)吮憬?、高效處理事故和辦理理賠。
具體處理流程如下:上傳事故現(xiàn)場照片——后臺民警審核——上傳事故車輛信息——民警遠程定責——保險報案——上傳車輛受損照片——保險審核照片——遠程定損——理賠款支付。在具體操作上,事故任何一方當事人通過掃描二維碼下載快處快賠手機APP客戶端后(還可以微信關(guān)注河南省公安交警總隊“河南省交通事故快處快賠”微信公眾號下載客戶端),在確保安全的情況下,通過快處快賠系統(tǒng)拍攝事故現(xiàn)場照片并經(jīng)交警部門審核后,車主可以將車輛移至不妨礙交通正常通行的地方,然后自行協(xié)商或者請求交警遠程定責。責任劃分明確后,系統(tǒng)將提示當事人保險報案。報案后,保險公司理賠服務人員會引導車主繼續(xù)通過快處快賠軟件補充拍照,并根據(jù)車輛實際受損情況向車主反饋理賠金額。當事人認可后,由當事人輸入銀行卡號等信息,保險公司將理賠款直接打到當事人提供的銀行卡上,不需要車主再去保險公司營業(yè)場所,并提供紙質(zhì)理賠資料。
(高守俊 輯)
責任編輯:ldm
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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