工行駐馬店分行扎實推進文明城市創(chuàng)建工作
摘要: 本報訊 (記者 蘇 凱 通訊員 謝黑龍)日前,筆者從工行駐馬店分行獲悉,為緊密配合我市全國文明城市創(chuàng)建工作,加強對創(chuàng)建相關(guān)工作的領(lǐng)導,按照市委、市政府的相關(guān)要求,
本報訊 (記者 蘇 凱 通訊員 謝黑龍)日前,筆者從工行駐馬店分行獲悉,為緊密配合我市全國文明城市創(chuàng)建工作,加強對創(chuàng)建相關(guān)工作的領(lǐng)導,按照市委、市政府的相關(guān)要求,該行成立了由行長任組長、副行長任副組長,市行各部室、中心負責人為成員的中國工商銀行駐馬店分行推進創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組。轄屬各級支行也成立相應(yīng)的“創(chuàng)文”工作領(lǐng)導小組,具體領(lǐng)導和組織推動本單位衛(wèi)生工作。通過上下聯(lián)動,強化責任,集中管理,全面整治,形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局,扎實推進該行“創(chuàng)文”工作開展。
為認真落實市委、市政府《駐馬店市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位創(chuàng)文規(guī)范化建設(shè)攻堅行動具體實施方案》精神,切實推進創(chuàng)建全國文明城市活動,努力實現(xiàn)創(chuàng)建工作目標,該行結(jié)合實際,制訂了《中國工商銀行駐馬店分行創(chuàng)建全國文明城市工作方案》,切實增強“創(chuàng)文”的責任感,把“創(chuàng)文”作為落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要實踐,加強對市行機關(guān)及轄內(nèi)30個營業(yè)網(wǎng)點辦公場所“創(chuàng)文”規(guī)范化建設(shè),提升干部員工文明素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,全力落實“創(chuàng)文”工作任務(wù),使“創(chuàng)文”工作全面達標。
該行先后在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛“創(chuàng)文”宣傳畫,同時派駐人員與分包紗廠社區(qū)居委會同志一起開展“創(chuàng)文”宣傳活動。在社區(qū)主要路段醒目位置懸掛多條“創(chuàng)文”宣傳橫幅;發(fā)放“創(chuàng)文”宣傳資料、“創(chuàng)文”宣傳手冊等宣傳品,鼓勵社區(qū)群眾理解支持和積極參與“創(chuàng)文”工作,建設(shè)美麗家園,努力營造共建共享共參與“創(chuàng)文”工作的濃厚氛圍。
為迅速提升網(wǎng)點服務(wù)形象,工行駐馬店分行充分發(fā)揮線下渠道優(yōu)勢,切實把營業(yè)網(wǎng)點作為市場營銷和對外服務(wù)的主陣地、主窗口,注重統(tǒng)一對外視覺形象,著力深化服務(wù)內(nèi)涵,全面提升服務(wù)軟實力,樹立良好的社會形象。圍繞“半年內(nèi)服務(wù)面貌迅速改觀、一年內(nèi)服務(wù)口碑明顯改善”的目標,突出條線管理,明確責任,扎實推進,認真落實省行《營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境治理工作方案》要求,切實把駐馬店市創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市與網(wǎng)點環(huán)境治理工作相結(jié)合,高標準、嚴要求,強化部門分工協(xié)作,扎實推進網(wǎng)點亮化工程,迅速提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
針對部分網(wǎng)點存在設(shè)施老化、內(nèi)外部環(huán)境較差的現(xiàn)狀,該行成立了網(wǎng)點亮化維修小分隊,按照“全面整治、突出重點、迅速見效、節(jié)約成本”的原則,對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境存在的問題進行全面排查、梳理及整治。該行先后對全行30個網(wǎng)點和40個離行式自助銀行門頭燈箱標識標牌、廣告櫥窗等逐一進行了拉網(wǎng)式認真排查,確保了網(wǎng)點靚化治理工作順利進行。與此同時,根據(jù)各網(wǎng)點環(huán)境的不同情況,分別采取“清潔、整理、維修、更換”等治理方式,對所轄營業(yè)網(wǎng)點亮化存在問題進行徹底整改。
目前,該行營業(yè)網(wǎng)點門楣招牌、LED顯示屏、外立面燈箱以及各類照明燈具、柜臺標識等設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,營業(yè)環(huán)境窗明幾凈、溫馨舒適,整體視覺美觀統(tǒng)一,對外形象明顯提升、客戶認知明顯改善。
責任編輯:ldm
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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