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保險產(chǎn)品“保本高息”不靠譜 口頭介紹僅為輔助

2016-07-21 10:46 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
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摘要:保險產(chǎn)品“保本高息”不靠譜 口頭介紹僅為輔助行為  廣州日報訊 (記者周慧)“賣保險時說的保本高息可能并不靠譜。”昨日,廣東保監(jiān)局在半年度新聞

保險產(chǎn)品“保本高息”不靠譜 口頭介紹僅為輔助行為

  廣州日報訊 (記者周慧)“賣保險時說的保本高息可能并不靠譜。”昨日,廣東保監(jiān)局在半年度新聞發(fā)布會上通報了消費(fèi)投訴典型案例,相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,保險合同是表述消費(fèi)者權(quán)益范圍內(nèi)容的唯一載體,一切口頭介紹行為僅為輔助行為,消費(fèi)者對合同收益等宣傳,可通過要求銷售人員提供紙質(zhì)說明資料或予以寫明用作憑證,僅僅口頭上的宣傳和承諾并不靠譜。

  2014年彭某在參加中國人壽保險股份有限公司佛山市大瀝支公司產(chǎn)品說明會時購買了一份分紅險。經(jīng)查,銷售人員利某在介紹保單收益、保單貸款時存在“虛假宣傳、夸大收益”等誤導(dǎo)的行為,利某在介紹保單收益時使用了保本、好過銀行等詞語,并涉嫌夸大保單收益,同時,利某在介紹保單貸款時告知“借款利息可以與保險金賬戶復(fù)利利息相沖減,所以貸款相當(dāng)于只要付1個多點(diǎn)的利息”,實(shí)際上借款金額與金賬戶數(shù)額相差較大,金賬戶復(fù)利利息遠(yuǎn)低于貸款利息。

  上述銷售人員介紹保單收益、保單貸款時存在“虛假宣傳、夸大收益”等誤導(dǎo)行為,違反了《中華人民共和國保險法》的相關(guān)規(guī)定,廣東保監(jiān)局依法對該銷售人員及相關(guān)保險公司進(jìn)行了處罰。

  該案例提醒保險消費(fèi)者,在購買保險過程中,保險合同是表述消費(fèi)者權(quán)益范圍內(nèi)容的唯一載體,一切口頭介紹行為僅為輔助行為。

  保險消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品及服務(wù)時,應(yīng)根據(jù)自身情況,在銷售人員介紹主要內(nèi)容后,還應(yīng)認(rèn)真研讀相關(guān)保險條款。特別是對合同收益等,消費(fèi)者可通過要求銷售人員提供紙質(zhì)說明資料或予以寫明用作憑證,以便日后存在爭議時可以用作維權(quán)。

責(zé)任編輯:wq

(原標(biāo)題:人民網(wǎng))

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