保險搭外賣順風車 送餐延誤就賠
摘要: 北京商報訊(記者 崔啟斌 陳婷婷)繼航班延誤保障之后,保險業(yè)開始搭外賣順風車。記者昨日獲悉,保險業(yè)內(nèi)首款外賣延誤險“晚就賠”正式上線,為及時送餐提供
北京商報訊(記者 崔啟斌 陳婷婷)繼航班延誤保障之后,保險業(yè)開始搭外賣順風車。記者昨日獲悉,保險業(yè)內(nèi)首款外賣延誤險“晚就賠”正式上線,為及時送餐提供保障。
據(jù)了解,這一延誤險是太平洋財險與螞蟻金服合作,為螞蟻金服旗下口碑外賣注冊的快餐店提供的保障。未來,消費者通過口碑外賣點餐,碰到晚于約定時間餐未到的情況,便能獲得保險的賠償,最高可獲賠100元。
一位螞蟻金服人士介紹,下單時,消費者需要和口碑外賣的商家約定一個外賣送達時間,當商家確認接單后,“晚就賠”保單就生效了。隨后,頁面將顯示口碑外賣送達的倒計時。如果超出約定時間,即外賣員已經(jīng)延誤,頁面會實時顯示延誤時長以及預計可得的相應賠償,后臺自動將理賠打入消費者支付寶賬戶。具體而言,理賠是按照階梯式的賠償方式,只要外賣延誤,就賠償訂單實付金額20%;延誤超過30分鐘,就賠償50%;如果延誤一小時以上,用戶將獲得100%賠償,相當于給用戶免單,上限為100元。
此前網(wǎng)上的一項調(diào)查顯示,選擇“外賣從未延誤”的用戶不到10%,而外賣晚點成為很多上班族、學生族的痛處。事實上,為解決延誤帶來的糾紛,外賣領域早有身先士卒者,此前百度外賣便推出“超時半價”的活動。不過,百度外賣稱只是自己推出的一項增值服務。
與口碑外賣“晚就賠”類似,在客戶下單后,百度外賣系統(tǒng)會顯示預計送達時間和已等待時長,在北京,如果百度外賣送餐時間超過預計送達時間30分鐘,消費者就可享受5折優(yōu)惠。而此次口碑外賣引入保險機制,旨在化解自身的送餐延誤風險。
責任編輯:wq
(原標題:人民網(wǎng))
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