驛城區(qū)順河街道辦事處積極化解土地信訪矛盾
摘要:順河街道辦事處積極化解土地信訪矛盾本報訊 (通訊員 涂先杰)近段以來,驛城區(qū)順河街道辦事處在農(nóng)村信訪工作中做好“五重”,全面化解土地信訪矛盾。重登記。對
順河街道辦事處積極化解土地信訪矛盾
本報訊 (通訊員 涂先杰)近段以來,驛城區(qū)順河街道辦事處在農(nóng)村信訪工作中做好“五重”,全面化解土地信訪矛盾。
重登記。對于初信初訪、上級轉(zhuǎn)辦件等,認真做好登記,做到一信訪一記錄,做好信訪臺賬,明確化解時限、化解主體、化解責任。
重溝通。按照不回避問題、主動化解問題的原則,信訪件一經(jīng)受理,立即組織專人主動對接信訪群眾,與他們溝通,詳細了解情況,安撫群眾情緒。
重日常。在平常的工作中,工作人員注重現(xiàn)場接訪。凡是工作對象戶現(xiàn)場提出的問題,工作人員不回避、不推拖,面對面進行解答。對于原則性和權(quán)限范圍外的問題,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,在最短時間內(nèi)給予答復(fù)。
重調(diào)查。重要信訪問題及時向辦事處匯報,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、村干部進行溝通,并主動爭取村干部支持,深入掌握詳細真實情況。需要調(diào)查處理的,按照分工,安排有關(guān)人員或相關(guān)個人具體承辦,對上訪戶提出的問題逐一調(diào)查落實,認真解決。
重反饋。將處理落實情況及時告知涉訪群眾,做到件件有答復(fù)、事事有回音,努力將信訪事項化解在基層、解決在當?shù)亍?/font>
責任編輯:yss
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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