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不欠電話費 固定電話無法使用

八旬老人犯了愁

2015-08-04 08:06 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:yjh
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摘要: □晚報記者 袁 敏 張麗麗 本報訊 家里的固定電話沒有欠費,從7月底開始卻無法使用,這讓兩位80多歲的老人犯了愁。昨日,住在市雪松大道中段建業(yè)市場家屬院的居民黃

 

□晚報記者        張麗麗

 

本報訊   家里的固定電話沒有欠費,從7月底開始卻無法使用,這讓兩位80多歲的老人犯了愁。昨日,住在市雪松大道中段建業(yè)市場家屬院的居民黃先生向本報求助,稱他家的固定電話突然“壞了”,他的孩子非常擔心。他希望有關單位能把他家的電話修好。

“我家的固定電話是2009年安裝的,2013年出現(xiàn)過無法撥打的情況,沒想到現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況。”黃先生說,725日那天,他家的電話一直沒有響,當時他并沒有在意。誰知第二天,他的小兒子跑到他家,問家里是不是發(fā)生了什么事情。

黃先生告訴記者,由于家里只有他和老伴兩個人,并且都已經(jīng)80多歲了,幾個孩子經(jīng)常給他們打電話問候。昨天,小兒子給他們打電話,一直沒人接,擔心他們出事,所以跑來看看。隨后,黃先生讓兒子再次撥打家里的電話,發(fā)現(xiàn)雖然撥通了,但固定電話一直沒有動靜。

“當時我們就給電信公司打電話詢問,對方說線路老化了,讓我們換成無繩電話。”黃先生說,聽說無繩電話不僅字體小,還需要經(jīng)常充電,這對他們老兩口來說有些困難,所以他們想繼續(xù)使用固定電話。隨后,記者根據(jù)黃先生提供的維修電話,向一名李姓維修人員咨詢。

據(jù)該維修人員介紹,他接到該家屬院的報修電話后,最近幾天一直在該家屬院調(diào)查,后來發(fā)現(xiàn)是進入該家屬院的主光纖壞了,所以影響范圍比較大。由于維修需要較長時間,他和用戶進行充分的溝通,建議他們更換成無繩電話。最后,該維修人員給記者提供了一個張姓負責人的電話號碼。

“十幾天前,建業(yè)市場附近的電信電纜被盜,造成很多用戶電話無法使用。”該負責人說,不是他們不維修,而是倉庫沒有材料了,維修起來難度較大。根據(jù)國家“退銅進光”的政策,建議客戶更換成無繩電話。客戶只要續(xù)交話費就可免費得到一部電話,之前的號碼還可以保留。

該負責人說,針對那些不愿意更換電話的用戶,他將向公司領導進行匯報,采取措施,妥善解決問題。

(線索來自本報新聞熱線2830110

責任編輯:yjh

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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