上蔡縣電業(yè)局自助繳費(fèi)終端系統(tǒng)投入運(yùn)行
摘要: 本報訊 (通訊員 劉 杰 于志峰)“現(xiàn)在繳電費(fèi)真方便,繳費(fèi)卡一插,三下五除二就成了,想查查自己的繳費(fèi)情況,一點(diǎn)就出來!”11月17日,臥龍街道辦事處的李女士到上蔡縣電業(yè)局收費(fèi)大廳繳費(fèi),不
本報訊 (通訊員 劉 杰 于志峰)“現(xiàn)在繳電費(fèi)真方便,繳費(fèi)卡一插,三下五除二就成了,想查查自己的繳費(fèi)情況,一點(diǎn)就出來!”
上蔡縣電業(yè)局積極拓展用戶繳費(fèi)渠道,在推廣應(yīng)用了城鄉(xiāng)繳費(fèi)一卡通、電費(fèi)信息短信服務(wù)和電費(fèi)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)后,又在供電營業(yè)廳開通自助繳費(fèi)終端機(jī),像銀行柜員機(jī)存取款一樣方便繳費(fèi),讓廣大用電戶在何時繳費(fèi)、繳費(fèi)多少等方面有了更大的自主空間。該系統(tǒng)集繳費(fèi)、信息查詢、票條打印為一體,客戶在快捷繳費(fèi)的同時,還可以對現(xiàn)行電價、電力政策、法律法規(guī)、供電服務(wù)流程進(jìn)行查詢。
自助繳費(fèi)終端投入運(yùn)行以來,已受理繳費(fèi)查詢5000多人次,客戶對服務(wù)滿意率也明顯提升。它不僅縮短了客戶在收費(fèi)高峰期排隊等待的時間,同時也緩解了窗口收費(fèi)壓力,進(jìn)一步拓寬了電費(fèi)繳納渠道,使客戶繳費(fèi)更加省心。
責(zé)任編輯:wind
(原標(biāo)題:駐馬店新聞網(wǎng))
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