健康報:醫(yī)院亂收急救費是“趁病打劫”
摘要: 葉祝頤(教師) “從吉安轉(zhuǎn)去南昌治療,往返才400多公里的路程,120救護車竟要收取我們4500元的費用。討價還價后還是收了3900元,而且未開具任何收費憑證。”近日,江西省吉安市吉水縣市民易
葉祝頤(教師)
“從吉安轉(zhuǎn)去南昌治療,往返才400多公里的路程,120救護車竟要收取我們4500元的費用。討價還價后還是收了3900元,而且未開具任何收費憑證。”近日,江西省吉安市吉水縣市民易先生反映,某醫(yī)院救護車從吉安往南昌運送三名病人,竟要求收費4500元,如此漫天要價的行為讓他很難接受。(6月10日《中國新聞網(wǎng)》)
患者要轉(zhuǎn)到省城醫(yī)院治療,家屬的焦急心情可想而知?,F(xiàn)在,焦急的家屬還被收取一大筆救護車費,這只會讓患者家屬更加難受。面對患者等待轉(zhuǎn)院急救的事實,孤立無助的患者家屬除了接受醫(yī)院安排的救護車服務(wù)外,還有其他選擇嗎?本應(yīng)承擔(dān)救死扶傷職責(zé)的醫(yī)院,竟然“趁病打劫”,不僅有違醫(yī)德,患者家屬也傷不起。
表面上看,醫(yī)院提供救護車服務(wù)屬于市場議價的范疇,但是,按照市場經(jīng)濟的基本觀點,市場化的產(chǎn)品應(yīng)該成本透明,具有競爭性。由消費者在市場框架內(nèi)與經(jīng)營者充分博弈,然后形成價格。但是,該院醫(yī)生告訴患者,如果不搭乘醫(yī)院的救護車,去了南昌也住不了院。這不是威脅患者接受急救服務(wù)嗎?由醫(yī)院壟斷經(jīng)營的急救服務(wù)不是普通商品,根本沒有市場競爭,急救服務(wù)成本也極不透明,完全由經(jīng)營者自說自話。不具有市場化特征的公益性急救服務(wù)由經(jīng)營者自我定價,實在難言公平。筆者雖不敢胡亂猜疑,救護車亂收費的背后是否隱藏著不能見人的秘密。但是醫(yī)院的逐利本性暴露無遺。
就算急救服務(wù)屬于市場議價的范圍,救護車付出多少成本,醫(yī)護人員付出多少勞動,也不是一個沒譜的事?!断M者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定:“消費者享有公平交易的權(quán)利。”消費者從經(jīng)營者那里購買商品或接受服務(wù),是一種市場行為。雙方都應(yīng)該遵守平等自愿、等價有償、公平和誠實信用的市場交易基本原則。然而醫(yī)院單方面確定救護車收費標(biāo)準(zhǔn),患者家屬又沒有選擇權(quán),顯然不符合公平交易的原則。
盡管醫(yī)院聲稱按照《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費,不存在漫天要價的行為。但是據(jù)江西省發(fā)改委收費管理處介紹,醫(yī)院對于收費標(biāo)準(zhǔn)存在明顯誤讀?!督魇♂t(yī)療服務(wù)價格手冊》規(guī)定,救護車費(含來回里程,不含院前急救)3公里以內(nèi)收取20元,3公里以外每超過1公里加收3元/公里、超過100公里以上加收2.5元/公里。也就是說3公里以上,100公里以下是3元/公里,100公里以上部分的費用按2.5元/公里收取,而吉安市中心人民醫(yī)院收了3元/公里 ,又收2.5元/公里,實際上是重復(fù)收費行為。而且一輛救護車同時運送3名患者,參與監(jiān)護的醫(yī)護人員數(shù)量并沒有增加,而醫(yī)院收取的監(jiān)護費用上漲3倍,也不合理。醫(yī)院選擇性地曲解上級規(guī)定,行重復(fù)收費之實,這不是“打劫”嗎?值得追問的是,除了已經(jīng)被曝光的一些亂收費案例以外,還有多少救護車仍在“趁病打劫”呢?
從本質(zhì)上講,公立醫(yī)院理應(yīng)具有公益色彩,特別是急救行業(yè)屬于帶有天然壟斷屬性的公共服務(wù)行業(yè),不能簡單地以市場眼光衡量救護車的服務(wù)價格。既然媒體已經(jīng)曝光,相關(guān)部門除了解釋規(guī)章條文,指出醫(yī)院違規(guī)以外,更要及時介入調(diào)查,認(rèn)真核算救護車的運營成本,督促醫(yī)院退還重復(fù)收取的費用,還患者家屬一個公道。不能聽任醫(yī)院選擇性執(zhí)行收費規(guī)定,對患者“趁病打劫”。更重要的是,相關(guān)部門應(yīng)從中舉一反三,完善急救服務(wù)監(jiān)管制度,提高亂收費的違規(guī)成本,避免救護車?yán)^續(xù)“趁病打劫”。
責(zé)任編輯:guanli
(原標(biāo)題:健康報)
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